客户支持团队由50+位专业人员组成，服务特色：

• 分层支持：
  L1：7×24小时在线客服（5分钟响应）
  L2：技术专家深度诊断（30分钟方案）
  L3：工程师团队定制开发
• 多语言支持：覆盖中/英/日/韩语
• 知识库系统：3000+解决方案文档

典型服务案例：
✓ 某跨境电商紧急修复ERP系统连接（1.5小时）
✓ 游戏公司定制日本专线（延迟降至35ms）

团队连续3年获CC-CMM国际认证，满意度达98.7%。